Política de envío
Plazo de entrega
El plazo de entrega de los pedidos viene indicado en el paso previo al pago. Según sea el artículo (tamaño y peso), destino y stock disponible del mismo pueden haber distintas opciones que varían el tiempo de entrega. Se informará de forma clara en el proceso previo al pago y también se confirmarán los tiempos de entrega una vez confirmado el pedido por nuestra parte.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido y hayan transcurrido las de 48h un cambio de dirección de entrega tendrá un coste añadido. Si hay un error en la dirección o aún no han transcurrido esas 48h, contacta con nosotros de forma urgente para que lo podamos corregir con la empresa de transporte.
Costes de envío
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino, del producto (peso y dimensiones) y por tanto serán indicados de forma clara en el proceso de compra (antes de realizar el pago).
Envíos fuera de España
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@arquinter.es y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.
Entrega fallida por ausencia
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.
Retraso pedido
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido y tampoco has recibido ningún mensaje por nuestra parte, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@arquinter.es. Los sistemas no son infalibles y pueda haber sido un fallo informático. Seguro lo solucionamos.
Retirada en tienda
Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en nuestra tienda, situada en la c/ Londres 13A, Pol. Ind. Európilis, Las Rozas de Madrid 28232. El horario de recogida es de martes a sábado de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:30h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido.
Dispones de 5 días laborables para recoger tu paquete una vez hayamos verificado el pago. Transcurrido dicho plazo, procederemos a cancelar el pedido y se reembolsará el dinero.
Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando ARQUINTER sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).
